为丰富公司女性商务礼仪知识，内强自身素养，外树企业形象，5月30日，公司工会在总部30楼会议室组织开展了商务礼仪培训，公司礼仪队成员及总部职能部室女性共20余人参加。会议由工会委员周思圆主持，工会主席王奕华出席。



培训由身所魅力女性课堂创始人、优雅女子形体梳理讲师莫莉主讲。她运用丰富的实践案例，采用图文并茂、现场互动的形式，从礼仪的定义、作用、正确体态、五步打造优雅气质等方面生动地为大家讲授了商务礼仪知识，使与会人员更加清楚地了解到礼仪规范、交流用语、行为礼仪等技能，为商务接待和日常社交提供了指导和帮助。

美丽时刻







莫莉老师讲到，职业形象是女性的必修课程，大家一定要重视，对自我要有“我该如何成为最美、最绽放的自己”的觉知，列出了礼仪的三原则：眼到、嘴到、意到，接待三原则：来有迎声，问有答声，走有送声，服务礼仪五个关键：尊重、沟通、心态、规范、互动，并详细讲解了坐、站、行、举、表五步法打造优雅气质。她表示，女性任何时候都要赏识自己，让自己美起来，大家要有意识地规范自己的言行举止，并养成习惯，做到“面如满月，目似青莲，低眉生慈，回眸肃穆，步步生莲，吐气若兰，行则上善,动则若水”。



全程三小时的培训，大家学得认真，练得开心，受益匪浅，为女性应有的精气神种下了一颗“形象魅力”的种子。相信参与培训的成员在接下来的活动中会更好地运用到所学知识。王奕华表示，大家要珍惜并积极参加公司组织的各类培训和活动，让自己在岗位上能有全面的进步，为推动公司发展发光发热，彰显出新时代女性的魅力和风采。



礼仪小知识

握手礼仪：握手前保持手部干净，不能戴手套，一般伸右手，由女士先伸手，保持几秒钟即可。

进出电梯礼仪：乘坐升降电梯时，先自己进入并按住开门按钮待客人进来；出电梯时，先送客人出去。乘坐自动扶梯时，上电梯客人在前，下电梯时客人在后，以客人安全为先。

递送物品礼仪：递送时上身略向前倾15°左右；将文件或证件等正面向上并朝向对方；双手接取或递送，轻拿轻放；杯子要拿中下部，避免手部触碰杯口；递送笔、剪刀之类的尖锐物品时，避免尖锐部分对向对方；别针之类的小东西，可以将它托在纸上或夹在上面递给对方。

引路礼仪：引导宾客进会客室之前，应将道路或走廊的中央线让给客人行走。正面如遇上主方人员需侧身让道，而不要自己居中而使客人为你让道，引导客人时，步调要适应客人的速度，如遇拐弯处，需稍停一下，待客人走至转角处再向前引导。